سياسة الاسترداد
نسعى في مؤسسة أميمة أحمد المولد التجارية إلى ضمان رضاك التام. إذا لم يكن المنتج مطابقًا لتوقعاتك، يسعدنا مساعدتك في الاستبدال أو الاسترداد وفق الشروط التالية.
مدة الإرجاع
- يحق لك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبعبواته الأصلية.
شروط الاسترداد
- تقديم إيصال الشراء أو رقم الطلب.
- ألا يكون المنتج مخصصًا أو مستعملًا.
- في حال وجود عيب صناعي يتم استبدال المنتج مجانًا.
خطوات الإرجاع
- تواصل معنا عبر 0563662640 أو aamymh025@gmail.com خلال المدة المسموح بها.
- سنقوم بترتيب استلام المنتج أو إرشادك لطريقة الإرجاع.
- بعد استلامنا للمنتج وفحصه، تتم معالجة الاسترداد خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
الاستثناءات
لا يشمل الإرجاع المنتجات التي تم تخصيصها بطلب خاص أو التي ظهرت عليها آثار استخدام.
طريقة استرداد المبلغ
يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية، وقد تختلف مدة ظهور المبلغ حسب البنك أو مزود الدفع.